2020年的到来，注定是不平凡的一年，新型冠状病毒的疫情牵动着全国人民的心，非常时期无论你身处何方，请先保重自身健康。
面对疫情我们会出现心理上的恐慌、情绪上的紧张不安这是一种正常现象，面对疫情，我们不仅要做好身体上的防护，更要做好精神和心理上的护理。为此，泰山科技学院心理健康教育中心开通了线上心理支持服务热线，即日起，为全校师生提供专业的心理支持服务。
       一、服务对象：泰山科技学院全体师生
       二、服务内容：主要针对因新型冠状肺炎疫情的出现而导致不良情绪等问题
       三、服务团队：心理健康教育中心老师
       四、服务方式：
        1.邮箱咨询
       咨询邮箱：3411723837@qq.com(邮件内容做好详细描述，基本信息包括姓名、性别、年龄、联系方式、二级学院、专业、班级等）
我们将在收到问题后第一时间为您答疑。
        2.QQ在线咨询
       线上咨询热线：QQ 3411723837
       五、服务时间：每日8:30-11:30,14:00-17:00
       六、有心理辅导需求的师生还可拨打以下热线：
       中国计生协会心理咨询服务热线：0571-85109955；
       山东省精神卫生中心24小时心理援助热线：0531-88942284；
       青岛市精神卫生中心24小时心理援助热线：0532-85669120；
       潍坊市精神卫生中心24小时心理援助热线：0536-6231120；
       烟台市心理康复医院心理援助热线：0535-7601000；
       武汉市精神卫生中心（武汉心理医院）危机干预热线：027-85844666；
       山东心理学会抗疫心理援助热线：15153100782[9:00-12:00],13589093237[14:00-17:00],19862176173[19:00-22:00]。
       需要说明的是，本次服务按照志愿精神和心理咨询职业伦理规范，提供专业心理支持和网络心理辅导。对于需要专业精神卫生机构诊断、治疗的情形，将提供转诊建议，进一步的诊疗由服务对象与专业精神卫生机构对接。
       七、友情说明：
       1.心理支持服务不收取任何费用；
       2.请大家合理利用资源，如果您暂时不需要提供帮助，请把资源暂且留给需要帮助的人群；
       3.我们将为您的咨询信息严格保密。 照顾好自己的情绪是第一免疫力。
（一）作为普通人，如何调整自己的压力？
       第一，照顾好自己。
       1.尽可能维持正常的生活作息，要有适当的休息，尽量保持生活的稳定性。
       记住，危机事件的发生会令人手忙脚乱，自乱阵脚，因此让生活作息维持规律，是处理危机的必要条件。
       2.给自己列一个令自己感到愉悦的清单，并执行它。
       平日你一定知道做什么事情会令自己开心。列出来，执行它。例如，允许自己哭一哭，写出你的想法或感受，玩一些不费脑子的小游戏，运动，深呼吸，抱抱可以慰藉你的物体，泡泡热水澡或冲澡，找出令你愉悦的事，与人聊天等等。
       当负面情绪要淹没你时，这些是你应该做的事。
       第二，处理负向情绪。
       1.减少因信息过载带来的心理负担
       在危机时，尽量控制自己每天接收有关信息的时间不超过一个小时，在睡前不宜过分关注相关信息，不道听途说，关注必要的信息，减少杂音。
       2.与自我对话，自我鼓励
       身为人类，我们都有一种自言自语的特殊能力，不论是大声地或无声地自言自语，你都能利用这种能力训练自己克服艰难的挑战。因此你可以这么告诉自己：“它可能不好玩，但我可以应付它”，“这会是一段很重要的经历”，“我不能让焦虑和生气占上风”。
       3.运动
       运动的好处在于帮你减少精神上的紧张，增加心血管机能，增加自我效能，提高自信心，降低沮丧等。哪怕你被隔离，也可在隔离地方做做运动，可以很好地调整心态。
       4.正向思维
       面对“新型冠状病毒肺炎”时，可以运用如下的思考方式：
       不要只往坏处看，很多文章也许只是在贩卖焦虑。注意每日的资讯中，其实正面信息是多于负面的。留意事实和数据，根据事实，判定自己的担忧是否合理（例如：发病率、死亡率、治愈率、医疗方法的发展、新的药物等）。
       多回忆在每一次遇到危机时你曾如何面对。重新肯定自己身为一个个体的能力。以合理的态度看待事情，尝试以更广阔的角度了解问题的影响，问题会带来短暂的影响，但长远而言事情最终能改善及成为过去。保持对前景的盼望，即使在危机时期，也不要忽略在我们身边的美好事物。同理，当你很担心自己和家人将会受到感染，感到很大的心理压力，也建议你继续正向思维：
       不能肯定将来会怎样，但这一刻我仍然拥有健康，我可以继续努力生活。
       我也可以提醒我的亲人，保持个人和家庭卫生，戴口罩以及认真洗手和消毒。
       我可以加倍留意自己和家人的身心健康，让自己有开心的时间。
       即使我真的生病，也会有很多人陪伴我一起面对。
       如果你或周遭的人有下列的感受或状况，并持续超过2周以上，请寻找专业心理咨询师求助。
       1.恐惧，无法感觉安全
       2.对自己或是其他任何人失去信心
       3.自尊丧失、感觉羞耻、痛恨自己
       4.感觉无助
       5.感觉空虚
       6.感受变得迟钝及麻木
       7.变得退缩或孤立
       8.睡眠状况恶化
 （二）如果你遭到住院隔离，应该如何调适自己？
       「隔离」对普通人而言并不寻常。面对一个陌生而且不确定的处境，我们常因自我环境控制力被限制产生不满情绪，又因空间封闭，孤立无援的恐惧感容易扩大。它并不可怕，我们只是需要学习如何面对「隔离」。
       01隔离期间，会出现哪些扰人的情绪？
       1.突然到来的人身自由限制，可能会造成暂时的慌张、不知所措。这是很自然的反应，不必过分强求自己保持镇定。压抑情绪，反而会影响后续的抗压能力；
       2.可能会出现抱怨、愤怒。这时候，你需要给自己找一个适当的发泄口，比如：打电话给朋友倾诉；
       3.感到沮丧、孤独、被抛弃。在保证安全的情况下，可以找到有同样机遇的朋友，相互鼓励、倾诉、增强信心；
       4.焦虑感来临。建议你用自己的信仰活动，或者其他可转移注意力的方式，帮助焦虑消退。
       02被隔离期间，“患得患失”怎么办？
       1.面对一个不明朗与不确定的处境，各种的担心与忧虑也会出现。这些心情可能会伴随着“患得患失”的念头而来——比如，我中断的工作怎么办？要是真的感染了病毒怎么办？此时要尽量转移注意力，不要让这些念头持续扩张；
       2.如果你很难打消这些念头，不必强求，可以一面带着这些念头，一面去做其它的事，虽然会分心，但是还是要让自己“动”起来；
       3.不要总是坐着或躺着，让这些“患得患失”的念头始终围绕在心里。
       03隔离期间，如何抗压？
       给自己做一份规律的作息时间表，以及尽可能把生活品质维持在一个水平：有工作时段、休息时段、娱乐时段、运动时段、进餐时段等等，每日照做。稳定感对于应对未知感非常重要。
       04隔离期间，如何稳定自己的心理状态？
       1.保持对他人的关怀。即使在隔离的空间内，你也依然可能成为一个助人者，能够找到帮助其他人的办法；
       2.保持与外界的沟通。不管是与倾诉，还是记录自己的情绪日志，都会很有帮助；
       3.理性获取权威来源的内、外部资讯，避免不必要的恐慌。另一方面，谣言和耸人听闻的消息都是信心的隐形杀手，要提高警惕。
       05如何适应自己的新身份：「被隔离者」
       就像新生入学一样，刚开始你需要花点时间熟悉下，新的身份有哪些规范、权利和义务。当你完全驾轻就熟，一些不舒服的感觉也会渐渐淡去；对于没有被隔离的邻居或同事们，也需要给他们一点时间适应，短暂的异样眼光或人际距离感的变化是避免不了的，但你不必把别人的无知转变成伤害自尊的工具。
 （三）如果自己或家人罹患疑似“新型病毒肺炎”症状，你该怎么做?
       1.当你的家人出现疑似症状，需要隔离时，你可能会因为觉得帮不上忙而感到焦虑。但你们是可以通电话的，你可以在电话里鼓励他们，倾听感受，让他们减少孤单的感觉，但不要对他们的情绪反应提供太多判断或过度解释；
       2.你也可以分享自己最近的心情，但不要只顾表达自己的情绪与不满——要记得电话那头的亲友处在更不自由的情况下，需要更多支持和关注；
       3.你需要关注被隔离亲友的物质需求，除了食品、衣物等基本生理需求，也要提供书、音乐或电影等文艺材料，关注他们的精神需求；
       4.如果你自己本身的情绪已经不太好，记得先关注自己的需求，比如找一个值得信赖的朋友谈谈，宣泄自己的压力，然后你才能去支持被隔离的亲友；
       5.对他们始终保持一种“适度”的关心。对他们的需求保持敏感，做到适时关切他们，但不要太夸张、也不要让他们觉得自己被忘记了。有时候，他们会出于好意掩饰、压抑一些负面情绪，但这种方式会让他们觉得更孤单。所以，你需要在接触他们的时候保持敏感，或者直接一点，问问他们的心情。如果感觉到了不寻常的情况，要及时联系医护人员或卫生主管单位。
 （四）如果自己或家人罹患疑似“新型病毒肺炎”症状，你该怎么做？
       1.戴口罩，做好防护，立即就近求医，注意不要搭乘大众运输工具。到达医院后，遵从医嘱，配合检测、治疗；
       2.在就医前，应该通知你的相关角色、单位（包括学校、公司、相关亲朋好友、近期曾接触人士），为将来可能的住院、隔离、排查等措施做好准备；
       3.在做上面这几件事的过程中，自我情绪管理相当重要，切记保持冷静。如果你觉察到焦虑、恐惧、担心的情绪强烈且无法消除，一定要及时找到专业的心理咨询师协助，稳定情绪、冷静处理所面临危机。同时，不要胡思乱想、老往坏处想，尽力做好万全准备，心态上要维持正面思考。
 （五）如果你的邻居疑似罹患“新型病毒肺炎”，你可以做什么?
       1.冷静下来，回忆自己或家人是否曾与之有过接触或接近。如果有，请先进行自我隔离、观察，并做好相关生活事宜的准备。记住此时任何的情绪及烦恼，对你都是没有帮助的。
       2.如果你没有接触过，但可能你周边的人接触过病患，你可以友善地提醒他们，此次新型肺炎病毒的变异情况，我们还未完全把控清楚，最近（至少七天）就不要有任何往来了——但态度要保持尊重、鼓励，避免人际冲突与摩擦。
       3.通知相关社区、单位、公司或学校，进行环境消毒和防疫措施。冷静、关怀、鼓励是避免伤害的良方。
       面对疫情，心理健康教育中心与你同行，共克难关，祝福中国，加油武汉，愿2020年，平安喜乐。