5 月 21 日上午，学生公寓楼管员例会在敢当书院204 召开。此次会议聚焦楼管员工作的多方面内容，旨在进一步提升服务质量，保障学生公寓安全有序运行，同时为即将到来的毕业生离校工作做好准备。

强化基础保障与支持，助力楼管员工作开展

会议明确提出，全力为楼管员的工作提供基础保障与支持。在物资配备方面，会根据实际需求及时补充和更新楼管室内的物资，确保楼管员在日常工作中“有备无患”。在人员培训上，后续将定期组织针对性的培训活动，涵盖沟通技巧、应急处理、学生心里情况识别等内容，帮助楼管员提升专业素养和工作能力，更好地应对工作中的各种情况。

聚焦日常工作问题，共商解决方案

会上，强调了楼管员的立岗规范和职责，同时对日常工作中存在的问题进行了深入讨论。部分楼管员反映，学生在公共区域的不文明行为，如随意丢弃垃圾、大声喧哗等，管理起来存在一定难度。针对这些问题，与会人员共同商讨，初步确定了加强对学生文明行为引导和宣传等解决方案。

强调服务与安全，筑牢公寓管理基石

会议着重强调了服务和安全的重要性。服务方面，要求楼管员始终秉持热情、耐心、细致的服务态度，主动关心学生需求，及时解决学生遇到的问题，努力营造温馨、舒适的公寓环境。安全方面，夜间巡查时，要重点关注消防设施、用电安全等情况，发现安全隐患及时上报并处理。

初步部署毕业生离校工作，提前谋划筹备

随着毕业季的临近，会议对毕业生即将离校的相关工作进行了初步部署探讨。在离校手续办理方面，计划提前梳理流程，简化手续，提高办理效率，为毕业生提供便利。

此次楼管员例会的召开，明确了工作方向，凝聚了共识。相信在全体楼管员的共同努力下，学生公寓的管理和服务水平将得到进一步提升，为学生创造更加优质的生活环境。